Uvjeti dostave
Molimo kupce da pažljivo pročitaju Uvjeti dostave.
Narudžbe i uplate zaprimljene od ponedjeljka do petka do 12:00 h šaljemo isti dan.
Narudžbe i uplate zaprimljene u petak iza 12:00 h, subotu i nedjelju šaljemo u ponedjeljak.
Narudžbe i uplate zaprimljene tijekom praznika i blagdana obrađujemo prvi sljedeći radni dan.
Dostava se vrši putem našeg partnera GLS-a ili DPD-a , svakim radnim danom unutar 24 sata.
Cijena dostave iznosi 7,00€ sa PDV-om za plaćanje po ponudi, te 8,50 € sa PDV-om za plaćanje pouzećem.
Cijena dostave na otoke iznosi 10,00€ sa PDV-om za plaćanje po ponudi, te 11,50 sa PDV-om za plaćanje pouzećem.
Cijena dostave vrijedi na području cijele Hrvatske. Za pakete čija je vrijednost veća od 500,00 €, odnosno 600,00 € za otoke (do maksimalne težine 30kg) cijena dostave je besplatna.
Za slanje paketa izvan Hrvatske, molimo Vas da se obratite direktno na info@intermetalis.hr radi provjere cijene dostave.
Za dostavu na otoke i rijetko naseljena područja molimo Vas da prethodno provjerite raspored dostave: https://www.intermetalis.hr/download/documents/raspored-dostave-na-otoke-2019_8/
Dodatna opcija je slanje obavijesti na e-mail adresu koju ste koristili prilikom narudžbe u čijem je sadržaju naveden broj pošiljke i link na Tracking sustav putem kojeg možete pratiti tijek isporuke paketa - molimo navesti tu opciju u napomenama.
Vrijeme dostave započinje primitkom uplate na račun Intermetalis d.o.o. Robu ne isporučujemo na temelju potvrde o uplati, već tek nakon što uplata bude vidljiva na našem računu. Kod uplata u hrvatskim poslovnim bankama to je najčešće sljedeći radni dan, a u velikom broju slučajeva dva radna dana od dana uplate, a kod plaćanja u poslovnicama Hrvatskih pošta, minimalno dva radna dana nakon uplate. Za uplate iz inozemstva radi se o tri do sedam dana. Za uplate iz inozemstva, kupac snosi sve bankovne troškove. Ukoliko želite da Vam pošiljka stigne što prije za ovu vrstu plaćanja, molimo Vas pravilno popunite virman ili opću uplatnicu i obavezno upišite pravilan poziv na broj odobrenja, jer znatno može utjecati na brzinu isporuke, a uplatu izvršite u poslovnoj banci prije 12.00 sati.
Ako naručena roba nije isporučiva, Intermetalis d.o.o.će ponuditi kupcu drugu najsličniju robu i nakon što kupac potvrdi e-mailom da mu ponuda odgovara najranije slijedeći dan isporučiti će robu kupcu prema odabranom načinu dostave. Ukoliko kupcu ponuda ne odgovara Intermetalis d.o.o.će izvršiti povrat uplaćenih sredstava. Za povrate sredstava obavezno moramo imati slijedeće Vaše podatke:
Ime i prezime uplatitelja ili naziv poduzeća/obrta Broj tekućeg ili žiro računa Naziv poslovne banke kod koje se vodi navedeni račun Adresu osobe vlasnika računa: Ulica i kućni broj, Grad i poštanski broj (ova adresa mora biti istovjetna adresi sa osobne iskaznice vlasnika računa) ili adresu sjedišta poduzeća / obrta OIB građana / fizičke osobe lasnika računa ili OIB poduzeća / obrta
*****Ukoliko niste bili na adresi kada je dostavljač pokušao isporuku, ostavit će Vam Obavijest o pokušaju dostave koja sadrži telefonski broj za kontakt radi dogovora o ponovnoj dostavi. Prva ponovljena dostava se ne obračunava, a druga ponovljena dostava i svaka slijedeća obračuna se 50% na cijenu prijevoza.
***Ako Kupac osobno preuzima robu na prodajnom mjestu Intermetalisa ili će poslati dostavljačku službu MOLIMO Vas da u napomenu, na kraju narudžbe, upišete detalje osobnog preuzimanja (tko će i kada doći po paket).
NAPOMENE:
S obzirom da GLS/DPD dostavlja pakete na adresu koju ste naveli u formularu za narudžbu, ukoliko je na zgradi ili kući navedeno drugo prezime od onog kojeg ste upisali u narudžbi molimo Vas da ga navedete u napomeni kako bi Vas dostavna služba mogla pronaći. Ukoliko želite dostavu na određeni datum ili približno vrijeme (npr. od 12-15 sati) , također nam to navedite u napomeni prilikom narudžbe
IZJAVA O SLANJU PAKETA I DOSTAVI
Dostava se vrši po rasporedu dostavne službe kojom se šalje pošiljka, te će djelatnici tvrtke Intermetalis d.o.o. uložiti sve moguće napore kako bi se slanje paketa izvršilo sukladno rasporedu, te tvrtka Intermetalis d.o.o. ne može biti odgovorna zbog kašnjenja u dostavi prouzrokovanih od strane dostavne službe ili "više sile".
Proizvodi će biti zapakirani tako da se uobičajenom manipulacijom u transportu ne mogu oštetiti. Kupac je dužan prilikom PREUZIMANJA pošiljke provjeriti eventualna VANJSKA oštećenja pošiljke tj. paketa i odmah ih reklamirati dostavljaču, odnosno odbiti preuzeti pošiljku na kojoj su vidljiva veća vanjska oštećenja. U tom slučaju vas molimo da nas kontaktirate kako bismo u što kraćem roku provjerili stanje pošiljke i poslali novu.